Позвонил я тоже на номер 221-69-17, девушка с приятным голосом сказала, что не имеет права передавать такую информацию по телефону и подтвердила, что информация должна появиться на личной страничке в течении 7 дней. Думаю, что они все знают, просто перестраховываются лишний раз. На мои слезные умаления все таки сказать, она подтвердила, что если баллы пропали то на 99% Вы выиграли! Блин ну какое же это мучение!!!