Знаете, читаю, и дрожь по телу. Рассказ как и в магазине. То что петли хорошие, отличие дс1 от дс2, и надпись фирменная и т.д. Название сайта тоже давали, я там ознакомилась. Дилеры очень не добросовестные. Так как в первый раз долго устраняли брак. Во второй раз решила не по телефону, а самой поехать подать заявку, чтобы опять время не тянули. Попросила письменно принять заявку, чтобы там дата стояла. А они мне: "Да вы что! Не надо! Всё нормально будет! К вам сегодня же заедут!" При мне позвонила тому, кто этим занимается. Пришли дня через 2. Сфоткали, удивились, отверстие для замка на коробе подпилили, потому что задевал при закрывании. Обещали дать ответ, и пропали. Ждали неделю почти, звоним сами тому человеку, который сам должен был подъехать в день обращения, а он"Извините, я вообще не курсе!". Обещал заехать вечером. Ждали снова 2 дня!!! Позвонили снова, наконец приехал, ещё раз сфоткал, удивился!!! Зачем эти удивления, говорит что мы первые у кого такая проблема, зачем врать. Если мы уже знаем что таких много. Должен был вечером дать ответ. Вот ждём 2-ой день. Ответа нет! Теперь я думаю, вернут они нам деньги, придут и снимут дверь. А нам ведь ещё успеть надо в другом месте заказать. Нам всё это время что ли без двери жить. Я конечно так не оставлю дело потом, хорошую им рекламу сделаю по телевидению!
а вы напишите про это на завод, там-то уж их быстро на место поставят.
Дилеры должны работать по условиям завода, в противном случае, с ними могут расторгнуть контракт. Завод, кстати, дает 3 года гарантии на дверь, покрытие и замки, 1.5 года - на внутреннюю отделку. Там могут и панель вам поменять, если у вас, конечно, не ДС1 и если это гарантийный случай.
P.S. Кстати, вы обработали нижний порог цементным раствором после установки? Если нет, то это не их вина, если конечно они предупреждали вас об этом....Это может быть причиной провисания двери. Ну и от установщиков многое зависит.....Двери-то, как ни крути, хорошего качества, не зря Гардиан - единственный завод в России, получивший европейский знак качества. Жаль, что некоторые портят его репутацию
