Автор Тема: Договор с ООО "Татрегионсервис"  (Прочитано 25026 раз)

Оффлайн Дмитрий Анатольевич

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 455
  • Проспект победы 224, 3 подъезд
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #25 : Ноября 07, 2011, 10:58:03 »
Мы написали письмо в Татарстанское УФАС (на сайте  УФАС) по поводу высокой цены на сервисное обслуживания котла. Может и другим обратиться в УФАС, пусть проверяют ООО "Татрегионсервис".
Круто....
Уважаемые участники форума, прошу не слушать всякие непонятные советы и не обращаться в надзорные органы без веских на то причин!!!!

Уважаемый, вы можете пояснить с какой целью вы это сделали?
Это коммерческая структура и вы можете организовать аналогичное предприятие если считаете, что его рентабельность окажется заоблачной, никто не мешает.
У России сомнительное прошлое и блестящее будущее! Жаль, но так будет всегда.

Оффлайн ILNARUS

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 32
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #26 : Ноября 09, 2011, 16:35:16 »
Ну и что что коммерческая ??? Татрансгазу за техобслуживание плиты и газового счетчика мы платим по тарифам установленным Постановленим Исполнительного комитета муниципального образования города Казани
от 13 декабря 2010 г. N 11151
"О размере платы за пользование жилым помещением (платы за наем), за содержание и ремонт жилых помещений в жилищном фонде г. Казани на 2011 год".
И между прочим данным постановлением установлены тарифы на обслуживание отопительной техники, которые далеки до 2000 рублей.
Интересный факт кстати наш договор с "Татрегионсервисом" называется договором на "сервисное обслуживание", а не техобслуживание, который является обязательным.

Оффлайн Следопыт

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 11
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #27 : Ноября 19, 2011, 11:24:26 »
Мне посоветовали попробовать обратиться в ООО "КИП-Сервис-Центр". Говорят они занимаются ТО котлов в том числе иномарок. Оплата за год - 500 р. Объязательная проверка 3 раза в год, запчасти - за счет клиента. К стати, говорят, большинство  частей котлов разных производителей идинтичны, кроме плат. Поэтому специоалисты советуют беречь платы  - приобрести стабилизаторы.  Адрес ООО: Казань, 420088, ул, Краснооктябрьская, д. 17. 

Оффлайн ksu

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 354
  • Пр.победы 210 А, 3 под.
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #28 : Ноября 19, 2011, 13:48:34 »
Мне посоветовали попробовать обратиться в ООО "КИП-Сервис-Центр". Говорят они занимаются ТО котлов в том числе иномарок. Оплата за год - 500 р. Объязательная проверка 3 раза в год, запчасти - за счет клиента. К стати, говорят, большинство  частей котлов разных производителей идинтичны, кроме плат. Поэтому специоалисты советуют беречь платы  - приобрести стабилизаторы.  Адрес ООО: Казань, 420088, ул, Краснооктябрьская, д. 17.
А договор техобслуживания ВГО они заключают ?

Оффлайн Airat_G

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 58
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #29 : Декабря 14, 2011, 19:58:10 »
Ну вот и нам пришла пора оплачивать 2000 за непонятночто. Кто-нибудь пробовал какието альтернативы?

Оффлайн Gel

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 142
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #30 : Декабря 15, 2011, 15:11:39 »
Ну вот и нам пришла пора оплачивать 2000 за непонятночто. Кто-нибудь пробовал какието альтернативы?
это не обязательно платит, пусть присылают, им больше нечего делать!

Оффлайн t-gra

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 6625
  • "умная фраза" (с)
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #31 : Декабря 15, 2011, 15:12:47 »
нуну

Оффлайн ReMiX

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 442
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #32 : Декабря 22, 2011, 08:14:22 »
Похоже у многих сейчас дилема: кого хочу - не знаю, кого знаю - не хочу.
Прочитал тут договор с "Татрегионсервис", выводы:
1. "п. 3.1.1 Исполнитель обязан оформить абонентскую книжку..." - у кого есть?
2. "п. 6.1 неотъемлемой частью настоящего Договора является акт раздела границ...." - это про что?
3. У кого есть гарантийный талон? Насколько я помню на котлы гарантия 3 года. Не пытаются ли они этим договором сделать гарантию платной?
Состоится заселение жилого дома стр.№1-3. При себе обязательно иметь паспорта, протокол окончательный (копия, оригинал), договор соц. ипотеки, договор на обслуживание котлов, договор с Горгазом (абон. книжка), лампочку -для проверки света.

Оффлайн Шамиль

  • Модератор раздела
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 6107
  • Пр. Победы, д. 210, 4 подъезд
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #33 : Декабря 22, 2011, 10:36:46 »
Похоже у многих сейчас дилема: кого хочу - не знаю, кого знаю - не хочу.
Прочитал тут договор с "Татрегионсервис", выводы:
1. "п. 3.1.1 Исполнитель обязан оформить абонентскую книжку..." - у кого есть?
2. "п. 6.1 неотъемлемой частью настоящего Договора является акт раздела границ...." - это про что?
3. У кого есть гарантийный талон? Насколько я помню на котлы гарантия 3 года. Не пытаются ли они этим договором сделать гарантию платной?

1. Абонентская книжка оформлялась в Горгазе, когда обучение проходили, ещё до заселения. Без неё ключи не давали от квартиры.
2. не знай, искать в договре недосуг  ::)
3. Есть паспорт от котла, давали на зеселении. Гарантийный талон не предусмотрен ЗПП, нафик не нужен.

Оффлайн ReMiX

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 442
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #34 : Декабря 22, 2011, 13:41:38 »
1. Абонентская книжка оформлялась в Горгазе, когда обучение проходили, ещё до заселения. Без неё ключи не давали от квартиры.
2. не знай, искать в договре недосуг  ::)
3. Есть паспорт от котла, давали на зеселении. Гарантийный талон не предусмотрен ЗПП, нафик не нужен.
1. Каким боком абонентская книжка горгаза сюда относится? Весь четко написано:
"п. 3.1.1 Исполнитель обязан оформить абонентскую книжку, в которой отражаются все данные о техническом обслуживании оборудования Заказчика (т.е. нас) за период абонентского обслуживания"
3. Сомневаюсь, что в ЗПП (защита прав потребителей, как я понял) так и написано: "На котлы установленные в д.224 по ул. такой-то гарантийный талон не предусмотрен". :) Вечером полистаю паспорт, может там есть страница под гарантию.
« Последнее редактирование: Декабря 22, 2011, 13:50:15 от ReMiX »
Состоится заселение жилого дома стр.№1-3. При себе обязательно иметь паспорта, протокол окончательный (копия, оригинал), договор соц. ипотеки, договор на обслуживание котлов, договор с Горгазом (абон. книжка), лампочку -для проверки света.

Оффлайн Karima

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 21
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #35 : Декабря 22, 2011, 13:59:16 »
1. Каким боком абонентская книжка горгаза сюда относится? Весь четко написано:
"п. 3.1.1 Исполнитель обязан оформить абонентскую книжку, в которой отражаются все данные о техническом обслуживании оборудования Заказчика (т.е. нас) за период абонентского обслуживания"
3. Сомневаюсь, что в ЗПП (защита прав потребителей, как я понял) так и написано: "На котлы установленные в д.224 по ул. такой-то гарантийный талон не предусмотрен". :) Вечером полистаю паспорт, может там есть страница под гарантию.
Нам абонентскую книжку вручил специалист "Татрегионсервиса", когда приходил весной на тех.обслуживание котла. :handshake:

Оффлайн ReMiX

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 442
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #36 : Декабря 22, 2011, 14:31:23 »
Нам абонентскую книжку вручил специалист "Татрегионсервиса", когда приходил весной на тех.обслуживание котла. :handshake:
Агаааа, значит все таки должна быть. Если не секрет, сам пришел или  вызвали? И что делал? Фильтр помыл? Нагрузка на котел была: отопление+горячая вода или только горячая вода?
а что про п. 6.1, есть у кого-нибудь?
« Последнее редактирование: Декабря 22, 2011, 14:33:13 от ReMiX »
Состоится заселение жилого дома стр.№1-3. При себе обязательно иметь паспорта, протокол окончательный (копия, оригинал), договор соц. ипотеки, договор на обслуживание котлов, договор с Горгазом (абон. книжка), лампочку -для проверки света.

Оффлайн qw13

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 277
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #37 : Декабря 22, 2011, 16:39:51 »
Нам абонентскую книжку вручил специалист "Татрегионсервиса", когда приходил весной на тех.обслуживание котла. :handshake:
Счастливчик !

Ну а теперь об остальном по порядку.
Еще весной этого года я пытался раздобыть гарантийный талон на котел. В итоге добрался до представительства Celtic. С 3 или 4 раза они смогли вспомнить, что на партию котлов для соципотеки (примерно 1,5 тысячи штук) гарантийные талоны невыписывались совсем ! На вопрос, а что делать если чтото сломается ответили - Татрегионсервис починит.

Про то, что запчасти пришлось ждать 4 месяца, в течении которых из котла капала вода и про то, что сервисное обслуживание производилось путем развешивания лапши на уши с растояния не ближе метра от котла рассказывать не буду, наверняка у каждого есть аналогичный опыт.

Недавно решил всетаки изучить договор на сервисное обслуживание котлов и договор с горгазом. В договоре с горгазом есть пункт 3.2 где указана стоимость технического обслуживания плиты и котла в сумме 187,82 руб. Упоминания того, что я обязан иметь какие либо отношения с Татрегионсервисом я не обнаружил.
Договор на сервисное обслуживание котлов особо порадовал пунктом 4.1.2 в котором внятно сказано, что стоимость запчастей и работы по обслуживанию котла я должен оплачивать согласно их прейскуранта.

P.S. Заявление с просьбой считать договор на обслуживание котла расторгнутым с 27.12.11 (когда заканчивается оплаченый год) отнес еще неделю назад. Ответа пока нет и не факт что будет.
« Последнее редактирование: Декабря 22, 2011, 17:08:56 от qw13 »

Оффлайн ReMiX

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 442
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #38 : Декабря 22, 2011, 19:41:58 »
Спасибо. Пока петух не клюнет, договор с пониманием не прочитаешь. Тоже скажу им "пока", в виде письма.
Обратите внимание: договор на сервисное обслуживание, а по тексту техническое обслуживание. Мне кажется для юридического документа - это существенно. А техническое обслуживание у нас в Казаньгоргаз (п. 3.2).
Так что осталось добиться гарантийного талона, ведь другого документа на основании которого исчисляется гарантия у нас нет.
Теперь начинает доходить п 6.1, который разделяет полномочия Татрегионсервиса и Татрансгаза. Такого приложения нет, хотя является неотъемлемой частью договора.
« Последнее редактирование: Декабря 22, 2011, 19:50:08 от ReMiX »
Состоится заселение жилого дома стр.№1-3. При себе обязательно иметь паспорта, протокол окончательный (копия, оригинал), договор соц. ипотеки, договор на обслуживание котлов, договор с Горгазом (абон. книжка), лампочку -для проверки света.

Оффлайн Karima

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 21
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #39 : Декабря 23, 2011, 14:09:40 »
Агаааа, значит все таки должна быть. Если не секрет, сам пришел или  вызвали? И что делал? Фильтр помыл? Нагрузка на котел была: отопление+горячая вода или только горячая вода?
а что про п. 6.1, есть у кого-нибудь?
Сам пришел, мы не звали. Было объявление на двери о том, что в конкретный день будет плановый обход по квартирам по ТО котлов. Когда пришел, просто открыл крышку, посмотрел "внутренности" и сказал, что все в порядке и закрыл крышку. В принципе, пока (тьфу-тьфу-тьфу), котел работает хорошо, без перебоев. Котел работает с ноября 2010 года, нагрузка отопление+гор.вода.

Оффлайн Миляш

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 125
  • Пр.Победы д210б 4подъезд
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #40 : Декабря 27, 2011, 21:38:31 »
Так что получается? В итоге кто-нибудь нашел альтернативу подешевле Татрегионсервису или все таки заплатиь им 2000р :-\

Оффлайн alg

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 82
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #41 : Февраля 04, 2012, 21:39:13 »
Спешу поделиться освоением новой смежной профессии.
Перед прочтением: ЛЮБУЮ РАБОТУ ДОЛЖЕН ВЫПОЛНЯТЬ ПРОФЕССИОНАЛ.
 
Пришёл домой, включил котел. Он поработал и перестал греть воду. Подхожу на нем А3. Выключил-включил А3. Открыл инструкцию: расшифровка Код ошибки:"A3" <Короткое замыкание выключателя насоса>. Думаю во попал, ведь не заключил договор с Жаднрегионсервис. Думал, примёрзну ночью...
Решил глянуть что же это значит. В дебрях интернета нашел инструкцию

http://www.celticrus.ru/site/files/service_manunal_fin_perevod.pdf

Где нашёл решение.

i. Низкий уровень воды в системе нагрева.
показания должны находиться в пределах между 0,5~1,5кг/см
.
- Измерьте сопротивление
ii. Выключатель насоса
выключателя насоса.
установлен в положение (ON),хотя насос установки не - Когда насос не работает, работает по причине показания по сопротивлению отсутствия запросов на должны равняться
обогрев или ГВС, или цикла бесконечности или отключения насоса. отсутствовать (выключатель разомкнут), и должны равняться 0 при работе насоса и замкнутом выключателе.
- Если изменений в сопротивлении выключателя при цикле включения и отключения насоса не происходит, почистите выключатель насоса или замените его.

И только тут меня осенило, что единственное что трогал друг из Жаднрегионсервис был тот самый датчик, точнее провода на нём. Он снимал их и прижимал пассатижами. Замерил тестором сопротивление на клеммах проводов и правда не бесконечность, снял клеммы и тут заметил, что прижимал он их так, что одна стала болтаться как **но в проруби (проверил остальные клеммы на приборе держатся нормально). Зачистил, поджал, включил. Эврика.

РАЗУМЕЕТСЯ, было бы что-то серьёзней - не полез бы.

Ещё раз ЛЮБУЮ РАБОТУ ДОЛЖЕН ВЫПОЛНЯТЬ ПРОФЕССИОНАЛ, НО НЕ ЖАДНРЕГИОНСЕРВИС.
« Последнее редактирование: Февраля 04, 2012, 21:40:54 от alg »

Оффлайн Tatyanka

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 150
  • Пр. Победы 210 б, 4 под.
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #42 : Марта 11, 2012, 18:24:28 »
Звонила поставщику наших котлов, они говорят,что Татрегионсервис должны прибегать к нам по любому звонку,запчасти ни в коем случае не оплачивать- все бесплатно!

Оффлайн Шамиль

  • Модератор раздела
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 6107
  • Пр. Победы, д. 210, 4 подъезд
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #43 : Марта 16, 2012, 10:06:54 »
Звонила поставщику наших котлов, они говорят,что Татрегионсервис должны прибегать к нам по любому звонку,запчасти ни в коем случае не оплачивать- все бесплатно!

Ну, это известно, гарантия на них ещё не кончилась.
Так же известно, что практически любой продавец (поставщик услуг) при любой мало-мальской возможности пытается нагреть покупателя (клиента).
Собственно, справедливо и обратное...

Оффлайн лейла09

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 175
  • Проспект Победы 210 б,5 подъезд
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #44 : Марта 24, 2012, 10:07:14 »
а объявление от Горгаза о заключении договора с Татрегионсервисом на все дома повесили? они на самом деле могут отключить нам газ за не заключение договора?

Оффлайн Шамиль

  • Модератор раздела
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 6107
  • Пр. Победы, д. 210, 4 подъезд
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #45 : Марта 24, 2012, 12:10:28 »
а объявление от Горгаза о заключении договора с Татрегионсервисом на все дома повесили? они на самом деле могут отключить нам газ за не заключение договора?

По окончании отопительного сезона - да.

Другой вопрос, как они это сделают. Стояки-то с кранами - внутри квартир.

Оффлайн Solo

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 185
  • Проспект Победы, 212А, 1 подъезд, 9 этаж
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #46 : Марта 24, 2012, 15:39:43 »
А что за акт раздела границ они требуют?

Оффлайн Шамиль

  • Модератор раздела
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 6107
  • Пр. Победы, д. 210, 4 подъезд
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #47 : Марта 24, 2012, 15:54:18 »
А что за акт раздела границ они требуют?

Как правило, это точка, разделяющая эксплуатационную ответственность. Обычно границей раздела является внутреннее соединение входного вентиля. Иногда - внешнее (если не ошибаюсь, для МКД в целом).
В случае с газом граница раздела будет на отходящем соединении крана или счётчика, не помню, надо смотреть бумаги.

Упомянутый акт как раз устанавливает эту границу документально между снабжающей организацией и потребителем.

Оффлайн qw13

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 277
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #48 : Марта 25, 2012, 00:19:50 »
На основании чего горгаз может отключить подачу газа непродлившим с Татрегионсервисом договоров ?
Ведь согласно пункта 1.2 горгаз обязан сам проводить техническое обслуживание.

Оффлайн Gel

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 142
Re: Договор с ООО "Татрегионсервис"
« Ответ #49 : Марта 25, 2012, 17:19:50 »
если отключать, тогда все останемся без газа, потому что пол микрорайона не платили!